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Oct 18, 2023

Senegal: Bloqueos de redes sociales y cortes de red en medio de disturbios políticos

El 1 de junio de 2023 estallaron violentas protestas en Senegal por la sentencia del líder de la oposición Ousmane Sonko. El mismo día, los datos de OONI recopilados en Senegal mostraron que los ISP comenzaron a bloquear el acceso.

El 1 de junio de 2023 estallaron violentas protestas en Senegal por la sentencia del líder de la oposición Ousmane Sonko. El mismo día, los datos de OONI recopilados en Senegal mostraron que los ISP comenzaron a bloquear el acceso a varias aplicaciones de mensajería instantánea y plataformas de redes sociales (lo cual también fue informado por varios medios de comunicación). Esos bloqueos parecen haber estado vigentes durante una semana (hasta el 7 de junio de 2023). Mientras tanto, Cloudflare observó tres interrupciones en el tráfico desde AS37649 (Free/Tigo) y dos interrupciones en Sudatel Senegal durante este período. Tras la detención de Ousmane Sonko el 28 de julio de 2023, el Ministerio senegalés de Comunicaciones, Telecomunicaciones y Economía Digital emitió otra orden de cierre el 31 de julio de 2023 para cortar el acceso a Internet móvil.

El gobierno de Senegal fue responsable de los cierres que, según afirmó, eran necesarios para evitar la difusión de mensajes “de odio y violentos” en línea.

En este informe, compartimos datos de OONI que documentan los bloqueos de redes sociales en Senegal, así como datos de Cloudflare Radar sobre los cortes de red que ocurrieron en el país durante la primera semana de junio de 2023. Examinar cómo los cierres afectaron a las personas y comunidades en Senegal. , compartimos los resultados de la encuesta de colaboración con socios senegaleses, así como los aportes de Access Now. También compartimos datos de Cloudflare Radar sobre las interrupciones de Internet móvil que ocurrieron en Senegal el 31 de julio de 2023.

En medio de las violentas protestas que estallaron por la sentencia del líder de la oposición Ousmane Sonko, Senegal experimentó cortes de red y el bloqueo de plataformas de redes sociales a principios de junio de 2023. Las autoridades senegalesas fueron responsables de las interrupciones que, según afirmaron, eran necesarias para frenar la propagación de “transmisiones odiosas”. y violentos” mensajes en línea. Sin embargo, las interrupciones de la red impuestas por el gobierno de Senegal pueden haber sido un intento de reprimir la disidencia y sofocar las protestas.

Los datos de OONI recopilados en Senegal muestran el bloqueo de WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, Twitter y YouTube entre el 1 y el 7 de junio de 2023. Si bien estos bloqueos se levantaron el 8 de junio de 2023, el bloqueo de Telegram Web parece continuar en Sonatel ( AS8346) – abarca al menos hasta el 1 de agosto de 2023. Los datos de OONI también muestran que el acceso a TikTok fue bloqueado temporalmente en Senegal entre el 5 y el 7 de junio de 2023. En todos los casos, los datos de OONI muestran que los bloqueos se implementaron principalmente mediante interferencia TLS. Mientras tanto, los datos de Cloudflare muestran tres interrupciones en el tráfico de Free/Tigo (AS37649) y dos interrupciones en Sudatel Senegal (AS37196) entre el 3 y el 6 de junio de 2023. Los datos de Cloudflare también muestran caídas de tráfico en Sudatel Senegal y Tigo el 31 de julio de 2023 (después de la detención de Ousmane Sonko).

Los resultados de la encuesta sugieren que estas interrupciones de Internet tuvieron un impacto generalizado. Los encuestados senegaleses que sufrieron cortes y bloqueos en el terreno describieron que tuvieron un impacto en la actividad económica y la estabilidad política de Senegal, en sus esfuerzos profesionales, su salud y bienestar social y psicológico, y en los grupos vulnerables o marginados de Senegal. .

Senegal continúa una preocupante tendencia de retroceso democrático mediante el uso cada vez mayor de cortes de Internet durante las protestas. El 4 de marzo de 2021, tras las protestas contra el sonado arresto del líder de la oposición Ousmane Sonko, las autoridades senegalesas supuestamente bloquearon Facebook, YouTube, WhatsApp y Telegram. Además, el presidente Macky Sall se ha pronunciado repetidamente contra las redes sociales, expresando su deseo de controlar más estrechamente los espacios en línea y reprimir la disidencia. Estas no son amenazas vanas, considerando un panorama de libertad de prensa en declive mensurable y ahora al menos dos series de apagones de Internet desde 2021.

Como se detalla a continuación, los cierres más recientes comenzaron después de que estallaron protestas en Dakar y Ziguinchor el 1 de junio de 2023, que resultaron en enfrentamientos violentos entre la policía y los manifestantes y al menos 23 muertes y cientos de arrestos. El ministro del Interior, Antoine Diome, confirmó que los bloqueos de las redes sociales eran una “medida necesaria” del gobierno para detener la propagación del discurso de odio y la violencia. A medida que continuaron las protestas, el gobierno amplió su alcance para incluir cortes de redes móviles en múltiples proveedores a partir del 4 de junio de 2023. Estos cortes de redes móviles se dirigieron a ciudades con protestas durante ciertos momentos del día y continuaron hasta el 6 de junio de 2023, mientras que los bloqueos de plataformas de redes sociales fueron levantado antes del 8 de junio de 2023. Se ha demostrado que interrumpir el acceso a Internet móvil y a las aplicaciones de redes sociales viola los derechos y libertades de reunión fundamentales de las personas, al tiempo que proporciona cobertura a las autoridades y la policía para cometer brutalidades contra los manifestantes.

Las elecciones presidenciales están previstas para 2024 y, aunque el presidente Sall ha descartado buscar un tercer mandato, los activistas y las principales partes interesadas siguen preocupados por el riesgo de un cierre. La sociedad civil está coordinando y preparando su respuesta y estará observando de cerca en el período previo al período electoral, dada la clara voluntad de las autoridades senegalesas de imponer bloqueos de amplio alcance a las redes sociales y apagones de telefonía móvil en los últimos tiempos.

Como parte de este estudio, analizamos las mediciones de la red OONI recopiladas en Senegal para examinar el bloqueo de las plataformas de redes sociales. Para examinar las interrupciones de la red, nos remitimos a los datos de Cloudflare. Complementamos estos hallazgos con resultados de investigación cualitativa recopilados de una investigación documental relacionada y una encuesta compartida con grupos de la sociedad civil senegalesa.

Desde 2012, OONI ha desarrollado software gratuito y de código abierto (llamado OONI Probe) que está diseñado para medir diversas formas de censura en Internet, incluido el bloqueo de sitios web y aplicaciones. Cada mes, voluntarios ejecutan regularmente OONI Probe en alrededor de 160 países (incluido Senegal), y las mediciones de la red recopiladas por los usuarios de OONI Probe se publican automáticamente como datos abiertos en tiempo real.

Para investigar los bloqueos de redes sociales reportados en Senegal, analizamos las mediciones de OONI recopiladas a partir de las pruebas de servicios relevantes. La pregunta principal que intentamos responder fue si los datos de OONI proporcionan señales de censura en las redes sociales en Senegal durante la primera semana de junio de 2023. Con este fin, analizamos datos relevantes de OONI recopilados en Senegal entre mayo de 2023 y julio de 2023 para evaluar si podemos identificar una señal que muestre evidencia del bloqueo de las redes sociales comparando datos de las semanas anteriores y posteriores al bloqueo informado (principios de junio de 2023).

Generalmente, OONI Probe incluye el experimento de Conectividad Web que está diseñado para medir el bloqueo de sitios web (incluidos numerosos sitios web de redes sociales), así como experimentos diseñados para medir el bloqueo de aplicaciones de mensajería instantánea específicas: WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram y Signal. . Como parte de este estudio, analizamos mediciones de conectividad web relacionadas con las pruebas de sitios web de redes sociales, así como mediciones de los experimentos de WhatsApp y Telegram de OONI Probe. Excluimos las mediciones de Facebook Messenger y Signal de este análisis porque no proporcionaron señales fuertes de censura y se vieron afectadas por problemas de calidad de los datos durante el período de análisis.

La prueba de WhatsApp de OONI está diseñada para medir la accesibilidad tanto de la aplicación de WhatsApp como de la versión web de WhatsApp (web.whatsapp.com) dentro de una red probada. Específicamente, la prueba intenta realizar una solicitud HTTP GET, una conexión TCP y una búsqueda de DNS en los puntos finales de WhatsApp, el servicio de registro y la versión web desde el punto de vista del usuario. Según nuestra metodología, automáticamente anotamos las mediciones de WhatsApp como "exitosas" si la prueba logra realizar estos pasos.

Sin embargo, si ocurre alguna de las siguientes situaciones, las mediciones de WhatsApp se anotan automáticamente como “anomalías”:

La prueba de Telegram de OONI está diseñada para medir la accesibilidad de la aplicación y la versión web de Telegram dentro de una red probada. Más específicamente, esta prueba intenta realizar una solicitud HTTP POST y establecer una conexión TCP a los puntos de acceso (DC) de Telegram, así como una solicitud HTTP GET a la versión web de Telegram (web.telegram.org) sobre el punto de vista del usuario. Según esta metodología, las mediciones de Telegram se anotan automáticamente como "exitosas" si la prueba logra realizar estos pasos.

Sin embargo, si ocurre cualquiera de las siguientes situaciones, las mediciones de Telegram se anotan automáticamente como "anomalías":

Las conexiones TCP a todos los puntos de acceso de Telegram probados fallan;

Las solicitudes HTTP POST a los puntos de acceso de Telegram no envían una respuesta a los servidores OONI;

Las solicitudes HTTP(S) GET a web.telegram.org no devuelven una respuesta consistente a OONI Probe.

Las mediciones anómalas pueden ser indicativas de bloqueo, pero pueden ocurrir falsos positivos. Por lo tanto, consideramos que la probabilidad de bloqueo es mayor si el volumen total de mediciones anómalas es alto en comparación con el recuento general de mediciones (en comparación con un nivel de ASN dentro del mismo rango de fechas para cada tipo de experimento de OONI Probe). Además, desglosamos según los motivos que causaron la anomalía (por ejemplo, fallas en la conexión TCP hacia un conjunto de puntos finales de WhatsApp) y, si son consistentes, brindan una señal más fuerte de posible bloqueo.

La prueba de conectividad web de OONI, por otro lado, está diseñada para medir la accesibilidad de las URL realizando los siguientes pasos:

Los pasos anteriores se realizan automáticamente tanto desde la red local del usuario como desde un punto de control. Si los resultados de ambas redes son los mismos, la URL probada se anota como accesible. Si los resultados difieren, la URL probada se anota como anómala y el tipo de anomalía se caracteriza aún más según el motivo que causó la falla (por ejemplo, si falla la conexión TCP, la medición se anota como una anomalía TCP/IP). .

Cada medición de conectividad web proporciona información adicional de la red (como información relacionada con los protocolos de enlace TLS) que ayuda a evaluar si una medición anómala presenta signos de bloqueo. Según nuestra heurística, podemos confirmar automáticamente el bloqueo de sitios web si se sirve una página bloqueada o si la resolución DNS devuelve una IP que se sabe que está asociada con la censura (y dichas huellas digitales se han agregado a nuestra base de datos).

Como parte de este análisis, observamos que las mediciones anómalas de Conectividad Web, WhatsApp y Telegram de Senegal presentaron errores de tiempo de espera. Agregamos las mediciones en función de estos errores para evaluar si están constantemente presentes (o si los tipos de fallas varían), ya que un tipo de falla más consistente (como un "error de tiempo de espera genérico") observado en un mayor volumen de mediciones proporciona una señal más fuerte de bloqueo. También analizamos la información de la red a partir de los datos del protocolo de enlace TLS en estas mediciones para evaluar si los errores de tiempo de espera fueron el resultado de una interferencia basada en TLS.

Con base en su red global y el tráfico de Internet manejado para millones de clientes, Cloudflare agrega estos datos de tráfico tanto a nivel geográfico (país/región/ciudad) como de red (ASN). Las interrupciones de Internet se miden/infieren en función de las caídas observadas y sostenidas en el volumen de tráfico para una geografía o red determinada y, por lo general, trabajamos para correlacionar estos cambios de tráfico con eventos del mundo real.

Se compartió una encuesta, coordinada por Jonction, Computech y el proyecto OPTIMA, con la Red Senegalesa Prepare & Prevent. Esta red se convocó inicialmente en mayo de 2022 para discutir los desafíos que enfrenta la democracia de Senegal y la amenaza de futuros cortes de Internet en el período previo a las elecciones de 2024. Como resultado de este taller estratégico inicial y de una investigación adicional, publicaron un informe sobre las necesidades de defensa del cierre de Internet. Evaluación de noviembre de 2022 que describe las amenazas que enfrenta la sociedad civil en Senegal relacionadas con los apagones y la censura, así como las necesidades de la sociedad civil para prepararse mejor y prevenir los apagones de Internet. A partir de este taller, el proyecto OPTIMA financió varias actividades para responder a estas necesidades y dotar a la red de las habilidades para responder mejor a futuras paradas.

Esta encuesta posterior a la acción fue diseñada para implementarse rápidamente para comprender cualitativamente la experiencia de quienes estuvieron en el terreno durante el cierre de Senegal en junio de 2023.

La encuesta se envió el 7 de julio de 2023 y los encuestados tuvieron 9 días para responder y circular. La encuesta tuvo30 respuestas totales , de los cuales el 47% (n=14) informó que formaba parte de la Red Prepare & Prevent de OPTIMA, y otros 15 (50%) informaron que no formaba parte de la red P&P. Un encuestado informó que no estaba seguro de participar en la red P&P. Los encuestados representan varias profesiones: el 23% describe su profesión principal como abogados, el 17% como periodistas, el 13% como activistas, el 7% como profesionales que trabajan en tecnologías de la información, el 7% como investigadores, el 7% como estudiantes, el 7% como sector privado, y el 19% como "otros". La mayoría de los encuestados (63%) afirmaron vivir en Dakar.

Analizamos los resultados de la encuesta y compartimos los hallazgos en la sección "Experiencia local" de este informe. Considerando la pequeña distribución de la encuesta entre actores seleccionados, esta encuesta no debe considerarse representativa sino más bien tratarse como una medida de las experiencias cualitativas de una pequeña comunidad de actores de la sociedad civil dentro del país.

El 4 de junio de 2023, el Ministerio de Comunicaciones de Senegal ordenó a los ISP que suspendieran los datos móviles “en determinadas localidades… durante determinadas franjas horarias”. Justificaron la acción por la “difusión de mensajes de odio y subversivos en un contexto de alteración del orden público”. Dos días después, el Ministerio ordenó a los operadores que restablecieran la conexión a Internet móvil. No encontramos evidencia de órdenes formales de cierre (aparte de citas de funcionarios gubernamentales) relacionadas con las múltiples plataformas de redes sociales bloqueadas entre el 1 y el 8 de junio de 2023.

Foto:Orden del Ministerio de Comunicación de 4 de junio de 2023.

Foto:Orden de seguimiento del Ministerio de Comunicación, 6 de junio de 2023.

El 31 de julio de 2023, el Ministerio de Comunicaciones de Senegal ordenó nuevamente a los ISP que suspendieran los datos móviles tras el arresto del líder de la oposición senegalesa. Sin embargo, la orden no incluía las horas específicas en que se producirían los cierres, ni la duración prevista de los mismos.

Foto:Orden del Ministerio de Comunicación de 31 de julio de 2023.

Estas directivas se comparan con los datos de tráfico de Cloudflare Radar para los ISP del país para confirmar si los operadores realmente siguieron las instrucciones del gobierno y, de ser así, cuándo. Esta información se utiliza en combinación, junto con informes de primera mano y fuentes de noticias, para verificar la ocurrencia y el alcance de un cierre.

El 1 de junio de 2023, los datos de OONI recopilados en Senegal muestran que las pruebas de Whatsapp comenzaron a presentar anomalías. En concreto, estas anomalías se observaron principalmente en Sonatel (AS8346), a partir de las 20:19 hora local. El momento de las anomalías coincide con el estallido de las protestas en Senegal, lo que sugiere una correlación con las anomalías observadas en las pruebas de WhatsApp. Una visión agregada de las mediciones de OONI recopiladas durante las pruebas de WhatsApp en Senegal muestra que la gran mayoría de las mediciones presentaron anomalías hasta el 7 de junio de 2023, como se ilustra en el siguiente gráfico.

Cuadro:Pruebas de la sonda OONI de WhatsApp en Senegal entre el 1 de mayo de 2023 y el 20 de julio de 2023 (fuente: OONI MAT).

El hecho de que WhatsApp fuera accesible anteriormente (como lo demuestran las mediciones anotadas como "OK" antes del 1 de junio de 2023), y que posteriormente fuera accesible a partir del 8 de junio de 2023 en adelante, sugiere que las anomalías observadas entre el 1 y el 7 de junio de 2023 proporcionan una señal de bloqueando. Si se observaran anomalías en varias redes diferentes durante el mismo período, eso proporcionaría una señal más fuerte de bloqueo (ya que es menos probable que se produzcan falsos positivos para el mismo servicio probado durante el mismo período en diferentes redes).

Un desglose por ASN de la cobertura de medición de OONI en Senegal durante el mismo período (del 1 de mayo de 2023 al 20 de julio de 2023) muestra que las pruebas de WhatsApp presentaron anomalías tanto en Sonatel (AS8346) como en Saga África (AS37649) entre el 1 y el 7 de junio de 2023. , como se ilustra a continuación.

Cuadro:Pruebas de la sonda OONI según ASN de WhatsApp en Senegal entre el 1 de mayo de 2023 y el 20 de julio de 2023 (fuente: OONI MAT).

La presencia de anomalías en las pruebas de WhatsApp en dos ASN en Senegal (durante el mismo período) sugiere además que se bloqueó el acceso a WhatsApp. Sin embargo, la mayoría de las mediciones se recopilaron de Sonatel (AS8346), lo que significa que las mediciones de esa red se pueden interpretar con más confianza (en comparación con otras redes probadas).

Para evaluar si las anomalías son realmente indicativas de bloqueo, nos referimos a los datos sin procesar en mediciones anómalas de WhatsApp. Los datos de OONI muestran que, si bien las conexiones TCP a los puntos finales de WhatsApp fueron exitosas, las pruebas de WhatsApp Web y el servicio de registro de WhatsApp resultaron fallidas. Específicamente, los datos de OONI muestran que se agotó el tiempo de espera de los protocolos de enlace TLS para WhatsApp Web (web.whatsapp.com) y el servicio de registro de WhatsApp (v.whatsapp.net).

Como observamos constantemente que los apretones de manos TLS se agotan en las mediciones de WhatsApp entre el 1 y el 7 de junio de 2023, los datos de OONI sugieren que el acceso aWhatsApp fue bloqueado mediante interferencia TLS en Senegal. Esto lo sugiere además el hecho de que casi todas las mediciones posteriores de WhatsApp (recopiladas a partir del 8 de junio de 2023 en adelante de las mismas redes) tuvieron éxito, lo que indica que el acceso a WhatsApp se desbloqueó el 8 de junio de 2023. El momento del levantamiento del bloqueo se correlaciona con informes de noticias sobre la reducción de la escalada de enfrentamientos violentos.

Del mismo modo, las pruebas de Telegram en Senegal comenzaron a presentar anomalías el 1 de junio de 2023, como se ilustra a continuación.

Cuadro:Pruebas de la sonda OONI de Telegram en Senegal entre el 1 de mayo de 2023 y el 20 de julio de 2023 (fuente: OONI MAT).

Pero a diferencia de WhatsApp, las pruebas de Telegram no presentaron anomalías solo hasta el 7 de junio de 2023. En cambio, observamos que las anomalías continúan y se extienden hasta (al menos) el 20 de julio de 2023. Una visión global de la cobertura de las pruebas de Telegram (durante el mismo período ) no indica ningún patrón anormal, excluyendo la hipótesis de que las anomalías en curso pueden ser sintomáticas de que Telegram está caído globalmente (o un error de prueba de OONI Probe Telegram, que aparecería en las mediciones globales).

Además, observamos que las anomalías de Telegram a largo plazo (que comenzaron el 1 de junio de 2023 y se extendieron más allá del 7 de junio de 2023) están presentes en los 3 ASN probados en Senegal, como se ilustra a continuación.

Cuadro:Pruebas de la sonda OONI según ASN de Telegram en Senegal entre el 1 de mayo de 2023 y el 20 de julio de 2023 (fuente: OONI MAT).

La presencia persistente de un volumen relativamente grande de anomalías en las pruebas de Telegram en 3 ASN diferentes en Senegal (durante el mismo período) proporciona una fuerte indicación de que, al igual que WhatsApp, el acceso a Telegram fue bloqueado, pero a diferencia de WhatsApp, el bloqueo de Telegram continuó después del 8 de junio de 2023. Las mediciones de Saga Africa (AS37649) sugieren que el acceso a Telegram se desbloqueó a mediados de julio de 2023, mientras que las mediciones de Sudatel Senegal (AS37196) sugieren que Telegram se desbloqueó el 18 de julio de 2023. Sin embargo, casi todo Telegram Las mediciones recopiladas de Sonatel (AS8346) desde el 1 de junio de 2023 hasta el 20 de julio de 2023 presentaron consistentemente anomalías, lo que sugiere que el bloqueo está en curso.

No nos queda claropor qué los ISP en Senegaldesbloquear WhatsAppel 8 de junio de 2023, peroseguir bloqueando Telegramdurante más de un mes después.

Al observar los datos sin procesar de mediciones anómalas de Sonatel (AS8346), podemos ver que la mayoría de las conexiones TCP a los puntos finales de Telegram tuvieron éxito, pero que las pruebas de Telegram Web (web.telegram.org) resultaron en errores de tiempo de espera. Específicamente, los datos de OONI muestran que se agotó el tiempo de espera de los protocolos de enlace TLS para Telegram Web (web.telegram.org).

Las mediciones anómalas de OONI muestran consistentemente que los apretones de manos TLS se agotan en las pruebas de web.telegram.org durante todo el período de análisis en esta red, lo que sugiere, de manera similar a WhatsApp, que el acceso a Telegram fue bloqueado mediante interferencia de TLS. Como los tipos de fallas observadas son consistentes para los diferentes servicios probados durante el mismo período, tenemos una señal de bloqueo más fuerte tanto para WhatsApp como para Telegram.

El siguiente cuadro proporciona un desglose de las fallas específicas observadas a través de los datos de OONI en las pruebas de accesibilidad de los puntos finales de Telegram en Saga Africa (AS37649), Sonatel (AS8346) y Sudatel Senegal (AS37196) entre el 30 de abril de 2023 y el 23 de julio de 2023. Este gráfico fue producido mediante el uso de la herramienta de análisis de datos OONI, que realiza análisis más avanzados.

Cuadro:Pruebas de accesibilidad de los puntos finales de Telegram en Saga Africa (AS37649), Sonatel (AS8346) y Sudatel Senegal (AS37196) entre el 30 de abril de 2023 y el 23 de julio de 2023 (fuente: datos de OONI).

Como se desprende del cuadro anterior, observamos tipos de fallas consistentes en cada red. Cuando se implementa el bloqueo, esperamos ver que el servicio bloqueado falle constantemente de la misma manera. No necesariamente esperamos ver los mismos tipos de fallas en diferentes redes (ya que diferentes ISP pueden implementar bloques usando diferentes técnicas), pero sí esperamos ver fallas consistentes en cada red. Por lo tanto, el gráfico anterior demuestra que Telegram parece haber sido bloqueado en cada una de las redes probadas, ya que observamos tipos de fallas consistentes en cada una.

Específicamente, en Saga Africa (AS37649) vemos que los intentos de conexión TCP a los puntos finales de Telegram fallan (lo que genera tiempos de espera) y que estos fallos son evidentes para la mayoría de los puntos finales de Telegram probados. En Sonatel (AS8346) y Sudatel Senegal (AS37196), por otro lado, vemos que las pruebas de la mayoría de los puntos finales de Telegram son exitosas, y que solo la prueba de un punto final de Telegram (149.154.167.99) resulta en fallas.

Si bien ambas redes parecen estar implementando interferencia de nivel TLS, los tipos específicos de fallas observadas en estas dos redes varían. En Sonatel (AS8346), los protocolos de enlace TLS provocan errores de tiempo de espera, mientras que en Sudatel Senegal (AS37196), la conexión se restablece durante los protocolos de enlace TLS. En Saga Africa (AS37649), muchos más puntos finales de Telegram están bloqueados (en comparación con las otras dos redes) y el método de bloqueo parece ser un bloqueo a nivel de TCP/IP, lo que lleva a un tiempo de espera. Estos hallazgos sugieren que, si bien los tres ISP bloquearon el acceso a Telegram aproximadamente en el mismo período, las técnicas de censura específicas implementadas por cada ISP variaron.

De manera similar al bloqueo de WhatsApp y Telegram, los datos de OONI sugieren que los ISP en Senegal también bloquearon el acceso a Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TikTok. Si bien la mayoría de estos bloqueos parecen haber surgido el 1 de junio de 2023 (y duraron hasta el 7 de junio de 2023), el posible bloqueo de TikTok solo se observa entre el 5 y el 7 de junio de 2023.

Esto se desprende del siguiente gráfico, que agrega la cobertura de medición de OONI de las pruebas de dominios de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TikTok en Senegal entre el 10 de mayo de 2023 y el 30 de junio de 2023.

Cuadro:Pruebas de OONI Probe de dominios de Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TikTok en Senegal entre el 10 de mayo de 2023 y el 30 de junio de 2023 (fuente: OONI MAT).

Del gráfico anterior podemos ver que los dominios de Facebook, Instagram, Twitter y YouTube solo presentaron signos de interferencia entre el 1 y el 7 de junio de 2023, cuyo horario coincide con las fechas en las que observamos anomalías en las pruebas de WhatsApp y Telegram. (discutido anteriormente). Si bien las mediciones de Twitter están anotadas como "fallidas", el fracaso de las pruebas parece ser sintomático de censura, ya que los datos sin procesar sugieren que el acceso a twitter.com fue bloqueado. Específicamente, los datos de OONI de las pruebas de twitter.com muestran el tiempo de finalización de la sesión después del mensaje ClientHello durante el protocolo de enlace TLS.

De manera similar, también observamos interferencia basada en TLS (con el tiempo de espera de los apretones de manos de TLS) en las pruebas de Facebook, Instagram y YouTube. El bloqueo de YouTube se ve corroborado por el Informe de Transparencia de Google, que muestra una caída significativa del tráfico de YouTube procedente de Senegal durante el mismo período.

Cuadro:Tráfico de YouTube procedente de Senegal entre el 1 de junio de 2023 y el 20 de julio de 2023 (fuente: Informe de transparencia de Google).

Si bien las pruebas de TikTok solo comenzaron a presentar anomalías varios días después, el 5 de junio de 2023, los datos de OONI muestran tiempos de espera de conexión que solo ocurren después del mensaje TLS ClientHello, lo que sugiere una interferencia basada en TLS. Las fallas constantes (con otros servicios bloqueados), junto con el momento constante de las fallas (ya que todas las anomalías, excepto las de Telegram, duraron hasta el 7 de junio de 2023), proporcionan una fuerte indicación del bloqueo de TikTok.

Estos bloqueos se sugieren además cuando se analizan las pruebas de dominios asociados que se requieren para la funcionalidad de estas plataformas de redes sociales. Por ejemplo, el siguiente cuadro muestra que las pruebas de dichas CDN también presentaron anomalías (y signos de interferencia basada en TLS) durante el mismo período.

Cuadro:Pruebas de la sonda OONI de las CDN de Facebook, Instagram y Twitter en Senegal entre el 10 de mayo de 2023 y el 30 de junio de 2023 (fuente: OONI MAT).

En medio de informes de acceso limitado a servicios de datos de Internet móvil a principios de junio de 2023, Cloudflare observó tres interrupciones en el tráfico de AS37649 (Free/Tigo) y dos interrupciones en Sudatel Senegal, ambos proveedores de telefonía móvil líderes en el país.

Las interrupciones en Free/Tigo tuvieron lugar el 3 de junio (15:30 - 19:00 UTC), el 4 y 5 de junio (13:45 - 02:05 UTC) y el 5 y 6 de junio (13:05 - 01:00 UTC) y, aunque no fueron cortes completos, provocaron la pérdida de un volumen significativo de tráfico de la red. Las interrupciones en Sudatel Senegal se produjeron del 3 al 5 de junio (15:00 - 01:00 UTC) y del 5 al 6 de junio (13:00 - 01:00 UTC).

Cuadro:Tendencias del tráfico de Internet y HTTP para AS37649 (Free/Tigo) vistas por Cloudflare entre el 3 de junio de 2023 y el 10 de junio de 2023 (fuente: Cloudflare Radar).

Cuadro:Tendencias del tráfico de Internet y HTTP para AS37196 (Sudatel Senegal) vistas por Cloudflare entre el 3 de junio de 2023 y el 10 de junio de 2023 (fuente: Cloudflare Radar).

También se observó pérdida de tráfico en Free/Tigo y Sudatel Senegal junto con la orden de cierre del 31 de julio. El tráfico comenzó a disminuir en AS37196 (Sudatel Senegal) a las 08:00 UTC y en Free/Tigo a las 10:10 UTC.

Cuadro:Tendencias del tráfico de Internet y HTTP para AS37196 (Sudatel Senegal) vistas por Cloudflare del 31 de julio al 1 de agosto de 2023 (fuente: Cloudflare Radar).

Cuadro:Tendencias del tráfico de Internet y HTTP para AS37649 (Free/Tigo) vistas por Cloudflare del 31 de julio al 1 de agosto de 2023 (fuente: Cloudflare Radar).

Para comprender cómo la gente en Senegal experimentó estas interrupciones, compartimos una encuesta con la Red Senegalesa Prepare & Prevent, coordinada por Jonction, Computech y el proyecto OPTIMA de Internews. Esta encuesta fue diseñada para implementarse rápidamente y comprender cualitativamente la experiencia de quienes estuvieron sobre el terreno durante las interrupciones de Internet en Senegal a principios de junio de 2023. Entre los encuestados se encontraban abogados, periodistas, activistas, profesionales de TI, investigadores y estudiantes de Senegal. Como parte de este estudio, recopilamos y analizamos 30 respuestas a la encuesta.

Los siguientes hallazgos se extraen de un informe OPTIMA más extenso, que se publicará próximamente.

Como parte de la encuesta, se pidió a los encuestados que describieran su reacción cuando ocurrió el cierre. Muchos encuestados describieron estar muy sorprendidos de que se hubiera producido el cierre y muchos escribieron que habían probado varios servicios antes de verificar con otros que se trataba de un cierre. Para la mayoría de los encuestados, verificar el cierre fue una experiencia social. Como escribió un encuestado: “Mi conexión de datos móviles no funcionaba y no pude acceder a los servicios ni a la plataforma. Reinicié mi teléfono pensando que era solo yo, pero finalmente obtuve el eco de que era global”. Un encuestado dijo que un amigo llamó "para preguntar si podía iniciar sesión. Cuando revisé vi que no funcionaba". Mientras que otro encuestado “supo que había un corte cuando llamé a un amigo después de intentar conectarme todo el tiempo. Inmediatamente informé a mi lugar de trabajo y esperé a que volviera para descargar una VPN”. Otro encuestado “se preocupó y preguntó a mis hermanas quiénes me informaron de la situación” y otro dijo que “llamaron a algunas amigas”. Algunos encuestados describieron cómo pasaron tiempo pensando que los problemas eran fallas cotidianas para conectarse. Un encuestado dijo “estaba pensando más bien que era un crédito agotado” y otro describió cómo “en los primeros momentos del corte pensé que era un problema de red así que esperé”. Otro escribió: “Primero pensé que mi wifi tenía un problema. Desenchufé la caja pero al ver que no funcionaba reinicié mi teléfono. Luego me di cuenta de que había un problema cuando fui a mi computadora y no funcionaba”.

A los encuestados se les hizo una serie de preguntas sobre el impacto del cierre en sus vidas personales y profesionales, sus amigos y familiares, y la economía y la sociedad senegalesas.

De lejos, elEl impacto más mencionado está relacionado con perturbaciones en la actividad económica y en los esfuerzos profesionales. . A nivel personal, los encuestados señalaron que el cierre provocó “lentitud y pérdida de eficiencia”, “el corte ralentizó nuestro trabajo”, “ralentizó mi trabajo” y un encuestado describió todo el trabajo con socios comerciales como efectivamente “bloqueado”. durante 5 días. Otro dijo: “como trabajo en línea, mis actividades profesionales desaparecieron”. Varios encuestados describieron cómo la situación política, las protestas y el caos en las calles llevaron a muchas personas a decidir trabajar desde casa, pero que el cierre hizo imposible trabajar. Como describió un encuestado, “ante la inseguridad se decidió teletrabajar. Esto no era posible sin internet. Teníamos 2 actividades que realizar en este momento las cuales fueron canceladas”.

Muchos encuestados señalaron específicamente la interrupción de los servicios de dinero móvil como uno de los principales resultados negativos del cierre, que impacta la vida personal de los encuestados, así como la economía en general. Como escribió un encuestado: "No podía realizar transacciones mediante transferencia de dinero". Más allá del impacto personal, muchos encuestados describieron el impacto de la pérdida de los servicios de dinero móvil en las empresas y en la economía en general. La interrupción de las transacciones financieras en línea fue uno de los impactos más mencionados del cierre, y el 30% de todos los encuestados lo señalaron explícitamente en sus respuestas. Como describieron algunos encuestados, “la mayoría de las empresas que utilizan Internet para trabajar, especialmente los servicios de transferencia de dinero a través del móvil, no han funcionado” y que todas las actividades de comercio electrónico se vieron interrumpidas, diciendo que “hubo algunas que no vendieron sus productos, especialmente aquellas que venden online”. Algunos encuestados describieron específicamente el impacto del cierre en las personas con familiares en el extranjero y la capacidad de enviar y recibir dinero, así como de comunicarse y compartir información sobre su seguridad.

Los encuestados describieron cómo el impacto del cierre en los sistemas digitales de Senegal trastocó lo que es “normal” en Senegal y amenaza la estabilidad de la sociedad y la economía de Senegal. Como argumentó un encuestado, “esta es una gran ecuación… la parálisis de la economía, el declive de la democracia… para los ciudadanos que aún se tambalean por una crisis cada vez mayor”. Otro explicó cómo “esto ralentizó el funcionamiento integral del circuito socioeconómico. El trabajo estaba paralizado y los servicios sociales básicos estaban fuera de servicio. Los bancos, el transporte e incluso el acceso a la información eran un problema”. Otro encuestado describió a la sociedad senegalesa durante el cierre como “nuestros lazos sociales estaban a media asta”. Los encuestados escribieron que el cierre indica un cambio en la política senegalesa y que esta “violación” ha llevado a “una pérdida de confianza”. Un encuestado describió un sentimiento social generalizado de “frustración” y un “deseo de destrozarlo todo”.

Otros encuestados describieron cómoEl cierre afectó su salud y bienestar social y psicológico. , ya que el cierre se produjo durante una crisis política nacional y un momento de incertidumbre, y no podían compartir ni recibir información. “Solo pensar en el corte y no poder contactar a un amigo o familiar era estresante”, dijo un encuestado. Muchos encuestados también describieron sentimientos de “aislamiento”, “frustración” y “ansiedad”, explicando que “fue un momento de estrés y ansiedad ya que vivo solo” y otro dijo que “se sentían aislados del resto del mundo”. Otros encuestados hablaron de cómo brindaron apoyo a amigos y familiares que no sabían lo que estaba pasando, y escribieron que "la familia entró en pánico porque no tenían noticias, y más allá de la familia obtuvieron información de sus redes". Algunos encuestados describieron cómo continúa esta ansiedad e incertidumbre, ya que ahora saben que Internet podría cerrarse en cualquier momento.

Muchos encuestados escribieron sobre elLas implicaciones del cierre para la democracia y la estabilidad. en el país. Como describió un encuestado, el cierre fue “una amenaza a la democracia, un freno y una desaceleración de la economía, una situación desastrosa para la sociedad senegalesa”. Un encuestado dijo: “Este recorte, junto con otros elementos de caos presentes en Senegal, han debilitado la democracia senegalesa. Se han violado muchos derechos”. Otro encuestado señaló que cuanto más han utilizado cierres otras democracias alrededor del mundo, más fácil es justificar un cierre, diciendo que “los países grandes, más desarrollados que Senegal, lo han hecho… la gobernanza de un país da prioridad al principio de mantener orden."

Los encuestados que se identificaron como periodistas describieron cómo el cierre afectó particularmente todo su flujo de trabajo al entregar las noticias, impidiéndoles enviar “artículos al personal editorial” y publicar “artículos en nuestro sitio web de noticias”. Desde el punto de vista del consumidor de noticias, un encuestado describió cómo buscar y leer las noticias durante el cierre no fue tan fácil y “costó más”.

Finalmente, se pidió a los encuestados que describieran específicamente cualquierImpactos de los cierres en los grupos vulnerables o marginados. . Algunos encuestados describieron dificultades para cuidar o llegar a las personas mayores y dijeron que “un amigo me dijo que con este corte me resulta muy difícil satisfacer las necesidades de mi madre, a quien he cuidado desde la muerte de nuestro difunto padre”. Otro dijo: “Las personas mayores que sólo conocen WhatsApp para comunicarse estaban muy estresadas. Especialmente aquellos que tienen familiares en el extranjero”. Otros argumentaron que las personas económicamente desfavorecidas se vieron sumidas en el caos y que las interrupciones en los servicios de transferencia de dinero y el apoyo social afectaron a estos grupos. Un encuestado señaló que la mayoría de las personas desfavorecidas y sin educación tienen poco conocimiento sobre las VPN, y que esta falta de conciencia las “margina aún más de la sociedad”.

En los últimos años, los gobiernos de todo el mundo están utilizando como arma el uso de cortes de Internet y bloqueos de redes sociales durante momentos nacionales clave, como protestas, elecciones o conflictos. En febrero de 2023, por ejemplo, Etiopía bloqueó el acceso a las plataformas de redes sociales en medio de tensiones divididas entre iglesias y llamados a protestas antigubernamentales. La coalición #KeepItOn ha documentado más de 1.000 casos de cierres en más de 76 países desde 2016, la mayoría de los cuales fueron impuestos por quienes estaban en el poder o por los gobiernos para controlar el flujo de información y reprimir la disidencia.

En comparación con otros países africanos (como Uganda y Etiopía, que han bloqueado el acceso a plataformas de redes sociales en los últimos años), se observaron relativamente pocos eventos de censura en Senegal a través de los datos de OONI en los últimos años. Por lo tanto, el reciente bloqueo de plataformas de redes sociales y las interrupciones de la red en Senegal señalan un precedente preocupante para el futuro del acceso a Internet (y los derechos humanos relacionados) en el país.

Los datos de OONI muestran que los bloques se implementaron mediante interferencia TLS, lo que sugiere que los ISP en Senegal pueden haber utilizadoTecnología de inspección profunda de paquetes (DPI) para implementar los bloques. El bloqueo actual de Telegram Web (particularmente a la luz del desbloqueo de otras plataformas de redes sociales antes del 8 de junio de 2023) resalta la necesidad de transparencia y supervisión.

Los resultados de la encuesta de este estudio sugieren el impacto social de las interrupciones de Internet en Senegal en junio de 2023. Los encuestados senegaleses que sufrieron cortes y bloqueos en el terreno describieron que tuvieron un impacto en la actividad económica y la estabilidad política de Senegal, en sus esfuerzos profesionales, su salud y bienestar social y psicológico, y en los grupos vulnerables o marginados de Senegal. .

La lucha contra los cortes de Internet requirió esfuerzos y respuestas coordinados. A medida que los apagones de Internet se extienden a más países en cifras récord, la comunidad debe continuar colaborando y utilizar todos los enfoques disponibles para prevenir, preparar o responder a los apagones de Internet. Lea más sobre cómo puede unirse a la lucha para #KeepItOn.

Agradecemos a los usuarios de OONI Probe y a los miembros de la coalición #KeepItOn en Senegal que contribuyeron con mediciones y apoyaron este estudio.

También agradecemos a la Red Senegalesa Prepare & Prevent por compartir su experiencia local a través de la encuesta, así como a Daouda Diagne, Ababacar Diop, Jonction, Computech y el proyecto OPTIMA por coordinar con la red y distribuir la encuesta.

Seguimos comprometidos a monitorear y defender los apagones de Internet en todo el mundo bajo la campaña #KeepItOn y los alentamos a todos a continuar apoyando esta lucha.